¿Cómo solicitar el cambio/devolución?

1. Tienes que escribir a info@naletrae.com indicando en qué franja horaria, qué día y en qué dirección podría pasar un/a transportista, para que así podamos gestionar esa recogida.
2. Te mandaremos una etiqueta que tendrás que pegar en la caja, y lo demás está en nuestras manos.

– En el caso de ser una devolución, se te reembolsará la totalidad de la compra en cuanto nos llegue el paquete.

– En caso de ser un cambio, indícanos qué producto quieres cambiar, detallando talla y color.

Condiciones

Por motivos de higiene, no se permitirán cambios de botellas ni de prendas con claros signos de uso.